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Changé d'avis ? Vous avez 14 jours
- 14 jours à partir de la réception de votre colis, sans avoir à vous justifier.
- La demande se fait en deux minutes depuis votre espace client.
- Remboursement sous 14 jours après réception du retour, frais de livraison standard inclus, par le même moyen de paiement.
Retourner un article en trois étapes
- Demandez le retour. Dans Mon compte › Historique des commandes, ouvrez la commande, cochez les articles concernés, indiquez le motif et validez. Vous recevez aussitôt un email d'accusé de réception avec l'adresse de retour.
- Renvoyez le colis dans les 14 jours suivant votre demande, bien protégé, avec les articles complets dans leur emballage d'origine. Les frais de renvoi sont à votre charge ; nous conseillons un envoi suivi (Colissimo).
- Vous êtes remboursé. Dès réception et vérification, nous remboursons sous 14 jours au plus tard, sur le moyen de paiement utilisé.
Les conditions, en clair
- Vous pouvez ouvrir le colis et examiner l'article comme en magasin ; s'il a été utilisé au-delà de ce qu'il faut pour le découvrir.
- Article défectueux, abîmé pendant le transport ou erreur de notre part : écrivez-nous d'abord.
- Le détail complet (exceptions, délais, cas particuliers) est dans notre politique de retour.
Vous préférez l'écrit ? Le formulaire de rétractation
Vous pouvez aussi nous notifier votre rétractation avec le formulaire ci-dessous, par email ou par courrier. Nous vous confirmons sa réception par email.
Formulaire de rétractation
(à compléter uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
À l'attention de LesMinis Retour – 1 rue Gustave Eiffel – 11110 Coursan – France – contact@lesminis.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens suivants : ……………………………………
Commandé le : …………… Reçu le : …………… N° de commande : ……………
Nom : …………………………… Adresse : ……………………………………
Date : …………… Signature (uniquement en cas d'envoi papier) : ……………
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