Nos services se sont adaptés à la crise sanitaire actuelle.

Nous informons notre clientèle que nous continuons de traiter vos commandes et de les envoyer. Nous ne procédons plus à l’envoi par Mondial relay mais uniquement à domicile pour le moment. Nous expédions vos commandes par Colissimo, aussi nous vous invitons à suivre l’évolution des services de celui-ci. 

Édit du 27/03/2020 : Colissimo/La Poste.

Certains bureaux de poste ont dû fermer. Aussi Colissimo/La Poste n’est maintenant ouverte que les mercredis, les jeudis et les vendredis, les livraisons ne s’effectuent que ces jours-là. Compte tenu de la non-livraison dans certaines villes, nous envoyons également vos colis avec UPS.

Votre commande est donc expédiée soit par Colissimo, soit par UPS. Nous demandons à nos clients de fournir un numéro de téléphone portable valide et toutes les instructions essentielles à la bonne distribution de vos colis.

Édit du 08/05/2020 : Délais de préparation et livraison.

Nous continuons de traiter vos commandes dans un délai de 48 h. La livraison par nos prestataires continue d’être approximative, nous constatons des envois de manière générale allant de 48 à 72 h. Cependant nous rappelons que LaPoste maintient ses jours d’ouverture aux mercredis, jeudis et vendredis.

Édit du 05/06/2020 : Vos commandes.

Vos commandes sont traitées normalement. Nos prestataires de livraison sont ouverts 5/7 j et nous expédions donc vos achats sans problème. Le temps que tout soit remis en ordre comme avant le Covid-19 il peut encore y avoir un léger retard, bien que depuis 10 jours nous ne rencontrions aucun incident.