Plusieurs options pour suivre votre commande :

• Dans votre compte client > "Historique des commandes"
• Via l'email de confirmation contenant le numéro de suivi
• Sur le site du transporteur avec votre numéro de suivi

Oui, nous livrons dans plusieurs pays :

• France métropolitaine
• DOM-ROM
• Europe : BE, LUX, DE, ES, PT, IT, CH
• Autres destinations sur demande

1. Connectez-vous à votre compte client
2. Accédez à "Historique des commandes"
3. Cliquez sur votre commande
4. Utilisez le lien de suivi fourni

Les délais dépendent du type de produit :

• Produits en stock à Coursan :
  - Préparation : 24-48h
  - Livraison : 48-72h supplémentaires
• Produits Nienhuis, Toys for Life, GAM, Educo, Jegro :
  - Délai total : 8-15 jours ouvrés

En cas de retard :

1. Vérifiez le statut dans votre compte client
2. Contactez-nous par email : contact@lesminis.fr
3. Par téléphone/WhatsApp : +33 6 27 16 02 72

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna
• Bancontact

Oui, le paiement est débité à la validation de la commande pour garantir la disponibilité des articles.

Oui, nous sommes distributeurs agréés des marques :

• Nienhuis Montessori (agréé AMI)
• GAM
• Toys for Life
• Educo
• Jegro

Oui, mais important de noter :

• Ce sont des matériels didactiques, non des jouets
• Conçus pour le développement de l'enfant
• Pas de notice d'utilisation (utilisation pédagogique)
• Formation recommandée pour une utilisation optimale

Nous proposons les marques leaders :

• CollectA
• Mojo Fun
• Safari Ltd
• Schleich
• Bullyland
• Schleich
• Comansi

Sur la fiche produit, vous trouverez :

• "En stock - livraison immédiate" : disponible
• "En réassort" : délai 8-12 jours
• Option d'alerte par email si indisponible

1. Créez un compte en indiquant votre SIRET
2. Choisissez le paiement par mandat administratif
3. Commandez comme un particulier

• SIRET (obligatoire)
• Bon de commande (si nécessaire)
• Code service Chorus Pro (si applicable)

1. Connectez-vous à votre compte
2. Sélectionnez la commande concernée
3. Suivez la procédure de retour

Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception du retour.

• Même moyen de paiement que l'achat
• Remboursement du prix de l'article
• Frais de retour à votre charge

Plusieurs options de tri :

• Par marque (Nienhuis, CollectA, etc.)
• Par catégorie d'âge
• Par type d'animal (pour les figurines)
• Par domaine Montessori

Oui, votre panier est conservé :

• 30 jours avec un compte client
• Jusqu'à la fin de session en mode invité

1. Ajoutez vos articles au panier
2. Cliquez sur "Demander un devis"
3. Remplissez vos informations

Contactez-nous pour des conditions spéciales :

• Commandes en volume
• Projets d'équipement complet
• Renouvellement de matériel