FAQ - Informations Générales

LesMinis est-il un site français ?

Oui, LesMinis est fièrement établi en France, offrant une large sélection de figurines d'animaux réalistes pour passionnés et collectionneurs. Du matériel Montessori agrée AMI de marque Nienhuis et GAM. Ainsi que du matériel éducatif et pédagogique.

Je souhaite acheter un article mais il n'est pas disponible, que faire ?

Si un article est actuellement en rupture de stock, vous avez la possibilité de saisir votre email sur la page du produit pour recevoir une notification dès sa disponibilité. Pour des informations plus précises, contactez-nous à [email protected].

Je suis collectionneur de figurines mais je ne trouve pas une référence spécifique, que faire ?

Nous actualisons régulièrement notre catalogue avec les nouveautés. Si vous ne trouvez pas une référence, n'hésitez pas à nous contacter en précisant la marque et la référence du fabricant à [email protected]. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Vendez-vous aux professionnels ?

Oui, LesMinis s'adresse tant aux particuliers qu'aux professionnels, qu'il s'agisse d'entreprises privées ou d'établissements publics.

FAQ - Commande et Livraison

Dans combien de temps serai-je livré ?

Nos délais de préparation varient entre 24 et 72h. À cela s'ajoutent les délais d'acheminement du transporteur de 48 à 72 heures, hors jours fériés et week-ends.

Où est mon colis ?

Le suivi de votre commande est accessible depuis votre compte, sous la section "Historique des commandes". Vous recevrez également un email contenant les informations de suivi de votre colis.

Quels paiements acceptez-vous ?

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Opter pour le paiement par Carte ou PAYPAL peut accélérer le traitement de votre commande.

FAQ - Montessori à la maison et pour les collectivités

Puis-je faire Montessori à la maison avec mon enfant ?

Absolument, le matériel Montessori peut être utilisé à la maison, mais il est important de noter qu'il ne s'agit pas de jouets, mais plutôt de matériel didactique conçu pour soutenir le développement de l'enfant selon la pédagogie Montessori. Ce matériel est spécialement élaboré pour encourager l'apprentissage actif et l'auto-découverte. Il n'est généralement pas fourni avec une notice d'utilisation car son emploi dépend largement de l'objectif pédagogique que l'éducateur souhaite atteindre dans sa pratique en classe. 

Ainsi, bien que certains de ces matériels puissent nécessiter une formation pour être utilisés de manière optimale, leur flexibilité permet aux éducateurs de les adapter à diverses activités éducatives. Cela souligne l'importance d'une compréhension approfondie de la méthode Montessori pour tirer le meilleur parti de ce matériel didactique dans l'environnement d'apprentissage de l'enfant.

Votre matériel Montessori est-il adapté aux collectivités ?

Oui, notre sélection de matériel Montessori est parfaitement adaptée aux écoles et collectivités. Nous sommes distributeurs agréés des marques Nienhuis Montessori et GAM, reconnues par l'AMI.

Proposez-vous des formations Montessori ?

Non, notre site se consacre exclusivement à la vente de matériel pédagogique et ne propose pas de formations.

FAQ - Gestion Administrative

Acceptez-vous les mandats administratifs ?

Oui, LesMinis accepte les mandats administratifs pour les établissements publics, y compris les écoles primaires, collège lycée...

Comment ouvrir un compte pour mon établissement ?

Créer un compte est simple : enregistrez-vous sur notre site en indiquant le nom de votre société et votre SIRET, à l'image d'une inscription individuelle.

Le SIRET est-il obligatoire ?

Oui, pour toute commande administrative, le SIRET de votre établissement est requis.

Comment se passe la facturation ?

Votre facture sera déposée sur le site Chorus Pro pour paiement, d'où l'importance de fournir votre SIRET lors de l'ouverture de votre compte.

FAQ - Figurines d'Animaux Réalistes

Quelles marques de figurines d'animaux réalistes proposez-vous ?

Nous proposons une large sélection de figurines d'animaux réalistes des marques reconnues telles que CollectA, Mojo Fun, Safari Ltd, et Schleich et plus encore. Ces marques sont célèbres pour la qualité et le réalisme de leurs figurines, offrant un vaste choix d'animaux sauvages et domestiques pour les collectionneurs de tous âges.

Comment puis-je trouver une figurine spécifique de CollectA ou d'une autre marque ?

Utilisez la fonction de recherche sur notre site pour trouver rapidement la figurine que vous recherchez. Entrez le nom de l'animal ou de la marque dans la barre de recherche, ou explorez nos catégories de marque pour une expérience de shopping ciblée.

Les figurines sont-elles adaptées aux enfants ?

Oui, nos figurines, y compris celles des marques CollectA, Mojo Fun, Safari Ltd, et Schleich, sont conçues pour être sûres et adaptées aux enfants. Elles sont fabriquées à partir de matériaux non toxiques et conformes aux normes de sécurité les plus strictes. Veuillez toutefois consulter l'âge recommandé sur le produit pour vous assurer de sa convenance.

Comment puis-je savoir si une figurine est en stock ?

La disponibilité est clairement indiquée sur la page de chaque produit (En stock - livraison immédiate). Si un article est en rupture de stock, vous aurez la possibilité de vous inscrire pour recevoir une notification dès son retour en stock. Un article peut-être en réassort il faut donc compter entre 8 et 12 jours pour votre livraison (cela est indiqué sur la fiche produit).

Offrez-vous des options de livraison internationale ?

Oui, nous proposons la livraison internationale. Les frais d'expédition dépendent du poids de la commande et de la destination. Consultez notre page de livraison pour tous les détails relatifs aux options et tarifs de livraison.

Comment puis-je effectuer un retour ou un échange ?

Si vous souhaitez retourner ou échanger un article, vous disposez généralement de 30 jours après réception pour le faire. Contactez notre service clientèle pour recevoir des instructions détaillées sur la procédure de retour ou d'échange.

Pour toute autre question

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à trouver la figurine idéale pour votre collection ou comme cadeau.

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