Retour Simple Matériel Montessori & Éducatif | LesMinis.fr

Des démarches simples et transparentes pour votre tranquillité d'esprit

Chez LesMinis, notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante et sans tracas. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous accompagner dans votre démarche de retour.

📅 Conditions de Retour

Délai

14 jours à compter de la réception du colis

État

Article inutilisé, non ouvert, dans son emballage d'origine

Frais

Frais de retour à la charge de l'acheteur

📦 Processus de Retour

  1. Contact préalable : Envoyez-nous un email avec les détails de votre commande
  2. Emballage soigné : Protégez l'article pour le transport
  3. Expédition avec suivi : Utilisez un mode d'envoi traçable

Adresse de Retour :

LesMinis Retour
1 rue Gustave Eiffel
11110 Coursan
France

💰 Remboursement

  • Délai : remboursement sous 2 semaines après réception du retour
  • Montant : prix de l'article (hors frais d'expédition initiaux)
  • Mode de remboursement identique au paiement initial

⚠️ Important : Pour tout produit ouvert ou utilisé, une retenue de 30% sera appliquée pour frais de réapprovisionnement

❌ Exceptions

Ne sont pas éligibles au retour :

  • Articles retournés après 14 jours
  • Articles non conformes à l'état d'origine
  • Cd

🔄 Politique d'Échange

Important : Nous ne proposons pas d'échange direct

Pour obtenir un article différent :

  1. Suivez la procédure de retour standard pour obtenir un remboursement
  2. Passez une nouvelle commande pour l'article souhaité

Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans ce processus.

⚠️ Réclamations

Délai de 48 heures après réception pour signaler :

  • Produit manquant
  • Produit endommagé
  • Produit non conforme

Contact : contact@lesminis.fr ou via votre espace client

Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

🔗 Documents et Liens Utiles

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